经理治理才能

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治理者应该把客户放在第一位
　　为什么这是个误区：当治理者鼓吹和理论这一长时间存在的正义时，他们疏忽了他们的员工，担任树立和培育客户关系的人。客户很快晓得，经过向司理提纲求，他们可以绕过发卖代表并获得他们想要的器械，这招致蹩脚的士气，高的人员活动，以及客户不称心。
　　为什么有人置信它：不可胜数的“以客户为中间”的书本和讲座使得区分真的在对客户做任务（如发卖人员）的员工和为那些对客户起效果的人（如发卖司理）供应支撑的员工变得坚苦。
　　工作的实情：司理必需把本人的员工放在首位。司理们应该按期和具体的和员工进行沟通，而且在他们和客户进行沟通的时分协助他们。司理们永远都不该该减弱其员工处置客户问题的权利。
　　绩效最优者界说治理才能
　　为什么这是个误区：司理们经常将其绩效最优者看作他们作为发卖司理有何等成功的一项目标，虽然能够他或她一被延聘来就如斯超卓或许是由司理一手培育起来的，但小我的成功更有能够反映此人的动力和才能，而不是司理带来的益处。
　　为什么有人置信它：发卖环氧地坪漆团队往往以成功为导向，打造‘明星’。固然这种明星凡间是天然生成的，不是培育出来的，然则可以了解的是，发卖治理层情愿因雇用和培育他们而取得一些好评。
　　工作的实情：地坪漆绩效最差者界说治理才能。发卖团队中显示最差的人恰好阐明了司理会承受什么，由于此人仍被留在团队中。更况且，绩效最差者作为团队其别人的负担，其别人清晰地晓得，为了知足司理容忍显示欠安者的志愿，他们必需任务得愈加起劲。